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黑龙江宝清:加强窗口建设 提升服务新形象

作者:中质在线 日期:2022-09-19 点击:331
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黑龙江省双鸭山市宝清县市场监管局政务服务中心综合服务窗口以群众满意为标准,坚持“转作风树形象”,不断优化服务职能,提升服务水平,着力打造一流的为民服务队伍。

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加大窗口设施建设,提升服务水平。窗口设置自助服务区,为申请人配备自助电脑、自助一体机等设施,窗口工作人员积极开展引导服务、延时服务、帮办服务等服务举措,切实为群众提供周到、便捷的服务。

创新工作方法,实现企业开办零成本。宝清县市场监管局大力推进企业开办“3.5小时办结”“全程电子化”“最多跑一次”“多证合一”等改革举措,通过“一网通办”服务,免费为新开办企业刻制五枚印章,企业开办全流程零费用、一个环节开办。

加强业务学习,提升服务水平。定期对窗口人员进行登记业务及相关法律法规的业务培训,制定窗口服务工作标准,规范文明用语,避免工作中出现态度和语言生、冷、硬、横等现象。提高服务群众的能力水平和工作实效,推动工作落实到位。

在接下来的工作服务中,宝清县市场监管局将持续加强窗口建设,进一步落实好“办好一件事”改革工作方案以更快捷、便民的服务效率,更温和、亲民的服务态度,为群众切实带来更优质的服务,为营商环境的持续优化,经济社会的健康发展再添力量。

源:中国质量新闻网注说.jpg

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