3·15国际消费者权益日来临之际，江西省南丰县市场监管局围绕“提振消费信心”主题组织开展消费维权“五进”（进社区、进商超、进企业、进校园、进农村）活动，普及消费维权知识，现场接受消费者咨询投诉，为消费者营造安全放心的消费环境。

在社区，工作人员通过发放宣传资料、摆放宣传展板、现场受理咨询投诉等方式，引导群众通过合法途径解决消费纠纷，增强消费者依法维权意识。

在商场，工作人员现场向购买化妆品的顾客发放宣传材料，并结合典型案例详细解读《消费者权益保护法》《化妆品监督管理条例》等法律法规，普及购买化妆品、日用品、保健食品等消费知识，引导消费者科学选购合格商品。

在加油站，工作人员向企业员工宣讲在消费维权中如何落实经营主体责任，维护消费者合法权益，以维权服务促进自身的发展，实现企业效益和社会效益的双赢。

为净化市场消费环境，该局集中执法力量，加强消费领域执法监督检查，严厉打击侵害消费者权益违法行为；压实基层市场监管分局属地管理责任，突出重点领域、重点区域、重点行业、重点产品，聚焦食品药品、电子设备、家具家电、婴幼儿商品、网络购物、售后服务等群众关切问题，全面查处假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、格式合同不公平条款、不公平交易等违法违规行为；全面推进“双随机、一公开”监管工作，将违法失信企业列入经营异常名录和严重违法失信名单，加大跨部门、跨区域失信联合惩戒力度，营造守信激励、失信受惩的信用环境。

据统计，“五进”活动已开展31场，发放宣传资料1200份，接受现场咨询56次，受理投诉11件，取得良好宣传效果。目前，消费维权“五进”活动还在深入进行中。

来源：中国质量报