截至目前，共受理涉及预付式消费领域的投诉527件，受理率100%，处理率98%……近期以来，成都市双流区市场监管局以“春雷行动2022”为主线，开展了为期3个月的预付式消费乱象整治行动，严厉打击预付式消费违法违规行为，切实保护消费者合法权益，进一步营造放心、舒心消费环境。

据了解，此次行动主要针对健身、洗车、美容美发、餐饮服务等预付消费现象普遍、侵害消费者权益多发高发的行业和领域。整治内容包括销售“预付卡”经营者未按照事先约定或承诺履行义务，以关门歇业、易主等为由不履行法定义务，办理“预付卡”时设置“霸王条款”，以虚假宣传、欺骗性的销售诱导等方式骗取消费者预付款等违法行为。

截至目前，此次行动共检查经营户368户次，其中教育服务27户次、美容美发74户次、健身娱乐17户次、餐饮服务68户次、商场超市164户次，其他18户次。整治期间，共受理涉及预付式消费领域的投诉527件，受理率100%，处理率98%。对各类预付式经营者行政约谈5次，发布消费警示13篇，开展有关预付式消费的法律法规宣传活动27次，立案查处涉嫌虚假宣传案件11起。

双流区市场监管局相关负责人表示，该局将以“春雷行动2022”为契机，持续亮剑预付式消费乱象，重拳打击预付式消费中存在的虚假宣传、违法广告、霸王合同、价格违法等行为，督促经营者守法经营，引导消费者理性消费，切实维护诚实守信、平稳有序的市场环境。

来源：中国质量新闻网